Madrid (EFE).- El servicio de emergencias Samur Social ha conmemorado este martes sus 20 años de “vocación” en la atención y el acompañamiento de las personas más vulnerables, un tiempo en el que se ha convertido en el “corazón” de la ciudad.
El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, ha presidido este martes el acto de celebración del vigésimo aniversario, que ha contado con la participación de la vicealcaldesa de Madrid y delegada de Seguridad y Emergencias, Inma Sanz, así como con representantes de Más Madrid, PSOE-M y Vox y los exalcaldes Alberto Ruiz Gallardón (2003-2011) y Ana Botella (2011-2015).
Almeida ha agradecido a los trabajadores del servicio por ocuparse de las personas “más vulnerables” y atender a quienes la sociedad “muchas veces” no quiere ver, mientras que ha alabado la “excelencia” de su trabajo.
“No sois ricos y famosos, pero sois felices”, ha comentado Almeida, parafraseando a Darío Pérez, el director del servicio hasta su fallecimiento en 2022, al tiempo que ha recordado su labor en momentos complicados para la capital, como el 11-M, la pandemia o la gestión de la borrasca Filomena.
Reconocimiento a Alberto Ruiz Gallardón y Ana Botella
En ese sentido, ha reconocido también el trabajo de Gallardón y Botella, “padre y madre” del servicio, por hacer de la política local un ámbito de trabajo que “Pone en el centro de las decisiones a las personas”, y especialmente, a las más vulnerables.
Durante el evento ha tenido lugar la entrega de los Reconocimientos Samur Social 2024, que han reconocido el trabajo de Gallardón y Ana Botella, quien fuera concejala de Empleo y Servicios a la Ciudadanía cuando se fundó Samur Social en 2004.
Gallardón y Botella han recogido el galardón honorífico otorgado a la Junta de Gobierno de Madrid que lanzó este recurso con el objetivo de “detectar situaciones de necesidad y darles respuesta lo antes posible” a través de unidades móviles y una sala de comunicaciones.
El acto también ha reconocido la “excelencia profesional” de Ana Santos, primera jefa de departamento de Samur Social, como también a los juzgados especializados en medidas de apoyo a las personas con discapacidad e internamientos de Madrid; el servicio de atención y prevención de la soledad no deseada en personas mayores del distrito de Villaverde; y los informativos de Telemadrid.
20 años de servicio
En sus 20 años de servicio, Samur Social ha atendido 1,2 millones de llamadas, 250.000 emergencias individuales o familiares, 1.150 emergencias colectivas o grandes emergencias y ha cuidado a 19.200 mayores en riesgo.
El recurso fue presentado el 4 de junio de 2004 después de que el Consistorio evidenciara “su necesidad” tras los atentados del 11-M, y se entendió como una modernización del antiguo Servicio de Información Telefónica y Atención a Emergencias (SITADE).
Con la fundación del Samur Social, se introdujeron protocolos adaptados a las nuevas tecnologías y modelos de actuación dotados con soportes informáticos, equipos de radiotransmisión, unidades móviles y una central de emergencias que hoy lleva el nombre de Darío Pérez Madera, en honor a uno de los impulsores y director de Samur hasta su fallecimiento en 2022.
El servicio cuenta en la actualidad con más de 200 profesionales y gestiona recursos asistenciales y de alojamientos, con la Unidad de Estancias Breves Hermanos Álvarez Quintero, el centro de emergencia temporal ‘Las Caracolas’, el centro municipal de urgencias sociales y los dispositivos de acogida de emergencia que se activan en la campaña del frío, además de la central de Samur Social.
