Mónica Collado | València (EFE).- La plataforma Flappin’ utiliza un fuerte componente tecnológico para aunar viajes, regalos y experiencias para reservar para uno mismo o regalar, a través del factor sorpresa y la personalización y evita el «estresante y complicado» proceso de la planificación.
Desde parapente a dos horas de casa a sabores exóticos a la vuelta de la esquina, Flappin’ permite descubrir mil formas de disfrutar inesperadas para poder vivir la experiencia en persona (un 56 % de las reservas) o regalarla (un 44 %).
Así lo cuenta a EFE Pol Clavell, que junto a Sergi Vila, Marc Teixidor y Ferrán García, todos de Cataluña, crearon la empresa en octubre de 2021, con sede en Barcelona, y actualmente en la aceleradora valenciana Lanzadera.
El concepto sorpresa en el sector del ocio
Clavell y Vila trabajaron juntos en Fly Kube, dedicada únicamente a viajes sorpresa, pero primero Vila, y luego Clavell, la dejaron por falta de «liderazgo» en la compañía.
Estaban convencidos de que «no tenía sentido aplicar la sorpresa únicamente al sector de los viajes; si funcionaba ahí, también lo haría para la gastronomía, la aventura o las escapadas rurales».
«Se trataba de verticalizar el factor sorpresa en el sector del ocio», defiende Clavell, quien añade que tras la pandemia retomaron el o para «lanzar esa visión en una nueva plataforma»; en julio de 2021 se conocieron los cuatro socios y decidieron hacer una inversión de 60.000 euros y lanzar Flappin’ en octubre.
«Teníamos claro por la experiencia previa en Fly Kube que el concepto funcionaba. Hicimos un prelanzamiento y el primer día ya captamos a los primeros clientes; la primera ronda de inversión fue a los tres meses y logramos 380.000 euros», recuerda.
Menos crecimiento pero más rentabilidad
El primer año (2022), Flappin’ facturó 800.000 euros y en 2023 iniciaron la segunda ronda de inversión, en la que lograron otros 800.000 euros y cerraron el año con una facturación de 1,3 millones. Este año quieren llegar a 2,2 millones de euros.
«Nuestra idea inicial era crecer muy rápido pero en el mercado ya no hay inversores para empresas que crezcan a costa de estar en números rojos, y decidimos bajar el crecimiento para buscar rentabilidad», afirma.
Producto estrella: viaje sorpresa por Europa
El cofundador de Flappin’ detalla que la media de viajeros por reserva es e 2,5 personas, por lo que llegan ya a 15.000 personas que han disfrutado experiencias. «Clientes reales de pago son 5.500 y tenemos más de 10.000 noches de experiencias reservadas», confirma.
El «producto estrella», asegura, son los viajes que ofrecen vuelo y dos noches-tres días de hotel a un destino sorpresa (hay 25 posibles). «Tenemos el paquete Italia, el Multidestino… pero el más vendido es el paquete sorpresa por Europa», destaca.
«El viaje se puede personalizar: si uno quiere apartamento, hotel de cinco estrellas, desayuno, extras de vuelo y dos días antes, le enviamos la información, con instrucciones y una guía exclusiva del destino, y así seguimos con la minimización del esfuerzo que es planificar y lo pueden hacer desde cualquier aeropuerto de España».
Le sigue la escapada de naturaleza, una de las más vendidas que también se puede personalizar si uno quiere jacuzzi o viajar con su mascota. «La puede hacer cualquier personas del territorio español porque es una propuesta de alojamiento sorpresa a menos de dos horas de tu casa; tenemos un inventario desde Canarias a Baleares o un pueblo de Galicia», dice.
También ofrecen experiencias gastronómicas o de aventuras en la ciudad, exclusivamente en Madrid, Barcelona, Sevilla y València. En la gastronómica, decenas de restaurantes tienen menús pactados con Flappin’.
«El selecciona si quiere comida italiana, exótica, mexicana o japonesa pero lo que encuentra es sorpresa, elige día y hora y dos horas antes de la cita, se le envían las instrucciones. Puede personalizarla con cóctel o cava y especificar si es alérgico o vegano», especifica.
En cuanto a las experiencias de aventura, ofrece dos tipos: en el aire, con paracaidismo o vuelo en helicóptero, y en montaña, con kayak, rafting o escalada.
Aventureros de 18 a 44 años de España, Italia y Portugal
Según Clavell, la plataforma está dirigida a viajeros aventureros, personas que quieren hacer un regalo, parejas, familias, grupos de amigos o empresa que quieren entregar premios y/o regalos y actualmente están en España, Italia y Portugal.
Explica que el perfil de edad que contrata Flappin’ es de 18 a 44 años aunque «los que más gastan» son los de 24 a 34; hay una tendencia a contratar cada vez más el regalo experiencial por personas de 45 a 50 años «que lo compran para sus hijos» o «gente mayor que ya ha viajado de otra forma».
Impulso de Lanzadera y novedades futuras
«No pensábamos entrar en ninguna aceleradora pero nos llamó la atención Lanzadera y entramos el pasado septiembre», cuenta Clavell, quien valora «la formación en torno al modelo de gestión de calidad» y la dirección hacia el mundo empresarial como evolución de la startup«.
